Klachten zien als advies
De medewerkers van PuntExtra doen hun uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u desondanks toch ontevreden zijn of wilt u iets aan de orde stellen? Uw klachten kunt u kwijt via onderstaand formulier. U ontvangt dan binnen 2 werkdagen een reactie van ons.
Ook kunt u vanzelfsprekend bellen met ons Adviescentrum om uw klacht te bespreken of neer te leggen. Het Adviescentrum is dagelijks bereikbaar van half negen tot vijf op telefoonnummer 040-2 308 538.
De goede dingen goed blijven doen, dat is het idee
Wat vindt u goed, wat moet er volgens u anders, wat mist u in ons aanbod? We willen het heel graag weten.
We vragen op verschillende manieren regelmatig uw oordeel: via klantenpanels, groepsgesprekken, vragenlijsten, brainstormsessies, telefonische enquêtes, tevredenheidgesprekken et cetera. Activiteiten, diensten en zorg die we bieden, ontwikkelen we het liefst samen met onze leden, met u!
Uw mening en suggesties stellen wij erg op prijs.
« Samenwerking in PuntExtra biedt voordeel voor iedereen | Home | Informatie over het lidmaatschap van PuntExtra »
-
Samen genieten van de buitenlucht
lees verder >>>
Goed voor elkaar
lees verder >>>Zelf meer genieten
lees verder >>>
Geen reacties mogelijk.